Algemene voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van Axiom Solutions B.V., Voltastraat 6, 1446 VC Purmerend, Nederland (“Axiom”). U bereikt ons via info@axiom-solutions.eu of +31 85 130 83 55.

De voorwaarden gelden voor de Axiom-website, Axiom Growth Hub, onze software en AI-agents en de diensten die Axiom daadwerkelijk levert, waaronder Conservo, Entity One, Vastivo, AI Marketeer, CHIQ Event Suite, RentSuite, Aevora (Funeralhub) en andere projecten waarvoor Axiom deze voorwaarden van toepassing verklaart. Deze voorwaarden regelen uitsluitend de relatie tussen Axiom en haar opdrachtgever of bevoegde gebruiker. Zij vervangen niet de eigen voorwaarden tussen een klantbedrijf en zijn klanten of eindgebruikers.

Onze diensten zijn bedoeld voor zakelijk gebruik door personen die bevoegd zijn namens hun organisatie te handelen.

Deze voorwaarden gelden voor een overeenkomst voor zover zij vóór of bij het sluiten daarvan beschikbaar zijn gesteld en van toepassing zijn verklaard of overeengekomen. Alleen het bezoeken van de website leidt niet tot een betaalde overeenkomst en wijzigt geen bestaande afspraken.

Bij strijd gaan een schriftelijke offerte, opdrachtbevestiging, bestelbevestiging of specifieke productvoorwaarden voor op deze algemene tekst. Afspraken over de verwerking van persoonsgegevens staan in onze privacyverklaring en, waar van toepassing, in een verwerkersovereenkomst. Dwingend recht blijft altijd van toepassing.

De concrete inhoud, het pakket, de levering, licentie, support en eventuele serviceniveaus staan in het overeengekomen aanbod. Functionaliteit kan per product en pakket verschillen.

Axiom voert de dienst uit met professionele zorg. Specifiek overeengekomen prestaties en resultaatverplichtingen blijven gelden. Wij garanderen geen bepaald rendement, aantal leads, juridische of financiële uitkomst, of goedkeuring door Google, Meta of een ander platform. Garanties die schriftelijk uitdrukkelijk zijn afgesproken, blijven gelden.

U verstrekt juiste gegevens en gebruikt een account alleen als u daartoe bevoegd bent namens uw organisatie. U beheert de rollen en rechten van uw eigen gebruikers, houdt inloggegevens geheim en beveiligt uw eigen apparaten en accounts.

Vermoedt u misbruik of onbevoegde toegang, meld dit dan zo snel mogelijk via info@axiom-solutions.eu. U gebruikt geen accounts of gegevens van anderen zonder geldige bevoegdheid.

Bij het gebruik van onze diensten is het niet toegestaan om:

• onrechtmatige of misleidende inhoud te verspreiden, spam te versturen of fraude te plegen;
• rechten van anderen, privacy of de regels van gekoppelde platforms te schenden;
• zonder toestemming toegang te verkrijgen tot systemen of gegevens, beveiliging te omzeilen of de dienst te verstoren;
• de dienst te gebruiken buiten de redelijke technische grenzen van de overeengekomen dienst.

U koppelt alleen accounts waarvoor u bevoegd bent, en alleen voor een functie die is geactiveerd. Een OAuth-toestemming geeft technische toegang voor de beschreven dienst. Het is geen algemene toestemming om budgetten te verhogen of campagnes of gegevens te wijzigen.

Geautomatiseerde handelingen blijven binnen de afgesproken opdracht, de toegekende rechten en de ingestelde goedkeuringen. Waar goedkeuring vereist is, blijft die vereist.

U kunt toegang altijd intrekken; daardoor kunnen functies beperkt raken. Hoe wij met al opgeslagen gegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring en op de pagina gegevens verwijderen.

Voor het gebruik van een platform gelden daarnaast de voorwaarden van dat platform. Axiom is een onafhankelijke aanbieder en geen product of vertegenwoordiger van Google, Meta of Microsoft. Wijzigingen, limieten of storingen van platform-API's kunnen koppelingen beïnvloeden. Voor Google-koppelingen volgen wij onder meer de onderstaande Google-voorwaarden.

• Google APIs Terms of Service
• Google API Services User Data Policy

AI-functies ondersteunen uw werk, maar AI kan fouten maken. Controleer relevante output voordat u daarop zakelijke, financiële, juridische of andere ingrijpende beslissingen baseert.

AI-agents handelen binnen de afgesproken opdracht, toegekende rechten en goedkeuringsinstellingen. Bestaande autorisaties en controles blijven gelden. Axiom blijft verantwoordelijk voor een zorgvuldige inrichting en uitvoering van de dienst.

Prijs, btw, betaaltermijnen, looptijd, verlenging, een eventuele proefperiode en opzegtermijn volgen uit de gekozen en geaccepteerde offerte of bestelbevestiging.

De vergoeding voor Axiom staat los van advertentiekosten bij Google, Meta of andere externe kosten. Externe kosten worden alleen gemaakt binnen de geautoriseerde opdracht. Een gratis proefperiode wordt door deze voorwaarden niet automatisch betaald; de specifieke geaccepteerde proef- of abonnementsvoorwaarden zijn leidend.

U behoudt de rechten op de gegevens en content die u aanlevert. U geeft Axiom alleen toestemming die te gebruiken voor de uitvoering van de dienst.

Software en materialen van Axiom en van derden blijven van hun rechthebbenden; u gebruikt ze binnen de afgesproken licentie. Rechten op maatwerk, overdracht en export volgen de schriftelijke afspraken. Wettelijke rechten en rechten van derden worden gerespecteerd.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken en of wij per dienst verantwoordelijke of verwerker zijn, staat in onze privacyverklaring. Waar nodig sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Een verzoek om verwijdering kunt u indienen via de pagina gegevens verwijderen.

Beide partijen beschermen vertrouwelijke informatie van de ander. Axiom neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens en toegang te beveiligen.

• Privacybeleid
• Gegevens verwijderen

Onderhoud, incidenten of storingen bij platforms kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden. Meld problemen via info@axiom-solutions.eu of +31 85 130 83 55.

Bij concreet misbruik, een beveiligingsrisico of een wezenlijke tekortkoming kan Axiom de dienst proportioneel beperken of opschorten voor zover nodig. Waar redelijk informeren wij u eerst en krijgt u de gelegenheid tot herstel; bij spoedeisende beveiligingsrisico's kan direct worden ingegrepen.

Looptijd en opzegging volgen uit de specifieke overeenkomst. U kunt opzeggen of een verzoek doen per e-mail aan info@axiom-solutions.eu of via een beschikbare functie in het product. Het intrekken van toegang tot een koppeling is niet automatisch een opzegging van een abonnement. Wettelijke beëindigingsrechten blijven gelden.

Bij beëindiging worden afwikkeling en export geregeld volgens de overeengekomen mogelijkheden en uw privacyrechten.

Aansprakelijkheid wordt bepaald door de overeenkomst en het toepasselijke recht. Axiom blijft aanspreekbaar op toerekenbaar tekortschieten volgens de wet en de overeenkomst. Rechtmatig overeengekomen beperkingen gelden niet waar dwingend recht dat verbiedt.

Beide partijen beperken schade zoveel als redelijkerwijs mogelijk. Omstandigheden buiten de redelijke invloed van een partij worden beoordeeld volgens de toepasselijke regels over overmacht.

Bovenaan deze pagina staat de versiedatum. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij tijdig aan. Wijzigingen werken niet terug en wijzigen een lopende overeenkomst niet automatisch door publicatie op de website.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, voor zover toegestaan. Bij een geschil gaan wij eerst in overleg via de contactgegevens hierboven. Daarna is de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels bevoegd. Dwingende consumentenrechten blijven, waar relevant, onverlet.

De Nederlandse en Engelse versie zijn inhoudelijk gelijk. Bij verschil is de overeengekomen contracttaal bepalend.