Fictief rekenvoorbeeld — geen klantcase, geen echt resultaat
Zo ziet een scanrapport eruit
Het bedrijf "Voorbeeld Metaal B.V." en alle getallen op deze pagina zijn verzonnen om de opbouw en rekenwijze te laten zien. Een echt rapport gebruikt uitsluitend gegevens uit uw eigen organisatie en benoemt ontbrekende data expliciet.
1. Afbakening en proceskaart
Bedrijfsonderdeel: binnendienst. Processen: (1) orderbevestiging uit e-mail, (2) leverdatumvragen, (3) offerteopvolging. Kernsystemen: ERP, Outlook, planningsspreadsheet.
Orderbevestiging: e-mail binnen → order overtypen in ERP → leverdatum navragen bij planning → bevestiging terugmailen. Overdrachtsmoment met de meeste vertraging: navraag bij planning.
2. Nulmeting
| Meetpunt | Waarde | Bron |
|---|---|---|
| Orders per maand | 400 | ERP-export, 3 maanden |
| Minuten per order nu | 6 | Steekproef 30 orders, gemeten |
| Fouten die herstel vragen | Nog niet gemeten | Niet geregistreerd; meten vóór implementatie |
3. Kansenrangorde
- Orderbevestiging: hoge impact, goed haalbaar (ERP heeft API), mens keurt elke order goed.
- Leverdatumvragen: middel impact, afhankelijk van actuele planning in één bron.
- Offerteopvolging: lage impact tot offertedata gestructureerd is.
4. Conservatieve businesscase (kans 1)
- Nu: 400 × 6 min = 40 uur/maand.
- Na: 400 × (2 min verwerking + 1 min controle) + (400 × 5% herstelwerk × 10 min) = 23,3 uur/maand.
- Aannames in dit fictieve scenario: na implementatie 2 min verwerking en 1 min controle per order, en 5% van de orders vraagt 10 min herstel. Dit zijn geen metingen; in een echt rapport worden de na-waarden pas na een vervolgmeting vastgesteld.
- Netto verschil: 16,7 uur/maand, vóór kosten.
- Lopende kosten: API ca. €40 en beheer €150 per maand (indicatief).
- Implementatie: indicatieve bandbreedte, apart te offreren na vaststelling van de scope.
5. Data, rechten en architectuur
Benodigd: leesrecht op de orderinbox, schrijfrecht op conceptorders in het ERP (geen definitieve orders), leesrecht op planning. Elke order wordt als concept klaargezet en door de binnendienst goedgekeurd.
6. Eerste implementatiescope en 90-dagenplan
- Dag 0–30: herstelwerk meten, koppeling ERP testen, acceptatiecriteria vastleggen.
- Dag 30–60: conceptorders voor één klantgroep, met dagelijkse controle.
- Dag 60–90: vergelijking met nulmeting, besluit over uitbreiding, training en beheer.